Politika privatnosti

Politika privatnosti

Dobrodošli na Pantoneclo! Vaša privatnost nam je važna, i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke kada posjetite ili izvršite kupnju na našoj web stranici www.pantoneclo.hr, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

1. Kontrolor podataka 

Pantoneclo, sa sjedištem na adresi Pokopališka 4, 3000 Celje, Slovenija, je kontrolor vaših osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice.

2. Informacije koje prikupljamo 

Možemo prikupiti sljedeće kategorije osobnih podataka od vas: 

- Osobne identifikacijske informacije: Ime, email adresa, broj telefona, adresa za dostavu/fakturiranje, podaci o plačanju. 

- Informacije o računu: Korisničko ime, lozinka i drugi podaci o računu. 

- Informacije o kupnji i narudžbi: Proizvodi naručeni, način plačanja, povijest narudžbi. 

- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav i aktivnosti pregledavanja. 

- Kolačići: Informacije prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija za poboljšanje korisničkog iskustva. (Molimo vas da se upoznate s našom Politikom kolačića za više informacija.)

3. Kako koristimo vaše podatke 

Vaše osobne podatke možemo obraditi u sljedeće svrhe: 

- Za obradu i ispunjavanje narudžbi, uključujući dostavu i povrate. 

- Za pružanje korisničke podrške i odgovaranje na upite. 

- Za slanje promotivnih emailova i marketinških komunikacija (uz vaš pristanak). 

- Za poboljšanje funkcionalnosti web stranice i korisničkog iskustva. 

- Za usklađivanje s pravnim obvezama (npr. porezni ili pravni zahtjevi).

4. Pravna osnova za obradu 

Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim zakonitim osnovama: 

- Izvršenje ugovora: Kada je obrada potrebna za ispunjenje ugovora koji ste sklopili s nama (npr. kupnja proizvoda). 

- Pristanak: Kada izričito dajete pristanak za marketinške komunikacije. 

- Legitimni interesi: Za poboljšanje naših usluga, prevenciju prijevara i osiguranje sigurnosti naše web stranice. 

- Pravna obveza: Kada je to potrebno prema zakonu.

5. Čuvanje podataka 

Vaše osobne podatke čuvamo dokle god je to potrebno za ostvarenje svrha navedenih u ovoj politici ili prema zakonskim zahtjevima. Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši osobni podaci bit će sigurno izbrisani.

6. Dijeljenje podataka 

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Možemo dijeliti vaše podatke s: 

- Pružateljima usluga: Treće strane koje nam pomažu u poslovanju (npr. procesori plačanja, dostavne službe). 

- Pravnim tijelima: Ako to zahtijeva zakon ili radi provedbe naših prava.

7. Vaša prava 

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava: 

- Pristup: Zatražiti kopiju vaših osobnih podataka. 

- Ispravak: Ispraviti netočnosti u vašim podacima. 

- Brisanje: Zatražiti brisanje vaših osobnih podataka. 

- Ograničenje: Ograničiti način obrade vaših osobnih podataka. 

- Prijenos podataka: Zatražiti prijenos vaših podataka u strojno čitljivom formatu. 

- Prigovor: Prigovoriti na obradu vaših podataka u svrhu marketinga ili legitimnih interesa.

8. Sigurnost podataka 

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

9. Međunarodni prijenosi 

Ako prijenos vaših osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA) bude potreban, osigurati ćemo da budu zaštićeni odgovarajućim zaštitnim mjerama u skladu s zahtjevima GDPR-a.

10. Promjene u ovoj politici 

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Svaka promjena bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu.

11. Kontaktirajte nas 

Ako imate bilo kakva pitanja ili zabrinutosti u vezi s ovom Politikom privatnosti, slobodno nas kontaktirajte na: 

- Email: [email protected] 

- Adresa: Matrix Design d.o.o., Pokopališka 4, 3000 Celje, Slovenija

Politika kolačića

Kada posjetite web stranice Pantoneclo (uključujući web stranice naših podružnica ili affiliate-a), koje ćemo kolektivno nazivati "Web stranica", možemo pohraniti ili dohvatiti informacije u vašem pregledniku, uglavnom u obliku kolačića. Ove informacije mogu se odnositi na vas, vaše preferencije ili vaš uređaj, a uglavnom se koriste za omogućavanje ispravnog funkcioniranja web stranice prema vašim očekivanjima. U ovoj Izjavi o kolačićima, pojmovi "Pantoneclo," "mi," "nas," "naš," ili "Tvrtka" odnose se na Pantoneclo i naše podružnice i affiliate-e.

Što su kolačići?

Kolačić je mala količina podataka (tekstualna datoteka) koju web stranica – kada je posjetite – traži od vašeg preglednika da pohrani na vašem uređaju kako bi zapamtila informacije o vama, kao što su vaša jezična postavka ili podaci za prijavu. Ti kolačići postavljamo mi i nazivaju se kolačićima prve strane.

Kolačići se mogu kategorizirati prema vremenu pohrane kao "trajni" kolačići ili "sesijski" kolačići. Naša Web stranica koristi oba tipa kolačića: 

- Sesijski kolačići postoje samo tijekom online sesije. Nestaju s vašeg uređaja kada zatvorite preglednik ili isključite uređaj. Koristimo sesijske kolačiće za omogućavanje našim sustavima da vas jedinstveno prepoznaju tijekom sesije ili dok ste prijavljeni na Web stranicu. 

- Trajni kolačići ostaju na vašem uređaju nakon što zatvorite preglednik ili isključite uređaj. Pohranjuju ih preglednici i ostaju važeći do postavljenog datuma isteka (osim ako ih korisnik ne izbriše prije isteka datuma). Koristimo trajne kolačiće za praćenje agregiranih i statističkih podataka o aktivnosti korisnika.

Svaki put kada posjetite web stranice Pantoneclo, bit ćete upitani da prihvatite ili odbijete kolačiće.

Svrha je omogućiti stranici da zapamti vaše preferencije (kao što su korisničko ime, jezik itd.) na određeno vrijeme, tako da ih ne morate ponovno unositi prilikom pregledavanja stranice u istoj posjeti. Kolačići se također mogu koristiti za uspostavljanje anonimnih statistika o iskustvu pregledavanja na našim stranicama.

Kako koristimo kolačiće?

Stranice www.pantoneclo.hr uglavnom koriste „prvostranki kolačiće“. To su kolačići koje postavlja i kontrolira Pantoneclo, a ne bilo koja vanjska organizacija. Konkretno, koristimo kolačiće i druge tehnologije praćenja u sljedeće svrhe:

- Pomoć u navigaciji

- Pomoć pri registraciji na uslugu ili web stranici, prijavi i mogućnosti davanja povratnih informacija

- Analiza vašeg korištenja naše web stranice, proizvoda, usluga ili aplikacija

- Pomoć u našim promotivnim i marketinškim naporima (uključujući ponašajnu reklamu)

U nastavku je opis vrsta kolačića koje koristimo na našoj web stranici. Naša web stranica skenira se pomoću alata za skeniranje kolačića kako bi održala točan popis kolačića. Svaku kategoriju kolačića (osim neophodnih kolačića) možete isključiti klikom na gumb "Postavke kolačića" na dnu stranice web stranice.

Neophodni kolačići nužni su za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Oni uključuju, na primjer, kolačiće koji omogućuju prijavu u sigurna područja web stranice, korištenje košarice ili korištenje usluga e-računa. Obično se postavljaju kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja vaših postavki privatnosti, prijave ili ispunjavanja obrazaca. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas obavještava o ovim kolačićima, ali neki dijelovi web stranice tada neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.

Kolačići za performanse omogućuju nam prepoznavanje i brojanje posjeta te izvore prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati performanse web stranice. Pomažu nam znati koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne te vidjeti kako posjetitelji prelaze po web stranici. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su agregirane i stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu web stranicu i nećemo moći pratiti njezine performanse.

Funkcionalni kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju (na primjer, izbor regije ili jezika). Mogu ih postaviti mi ili treće strane čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neki ili svi ovi servisi možda neće ispravno funkcionirati.

Kolačići za ciljanje mogu biti postavljeni putem naše web stranice od strane naših reklamnih partnera. Neki od naših partnera mogu koristiti kolačiće ili web beacons (jednu-pikselsku sliku) za izgradnju profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne informacije, već se temelje na jedinstvenom prepoznavanju vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, doživjet ćete manje ciljanih oglasa.

Kolačići za društvene mreže postavljaju različite društvene mreže koje smo dodali na našu web stranicu kako bi omogućili dijeljenje našeg sadržaja s vašim prijateljima i mrežama. Mogu pratiti vaš preglednik preko drugih stranica i graditi profil vaših interesa. To može utjecati na sadržaj i poruke koje vidite na drugim web stranicama koje posjećujete. Ako ne dopustite ove kolačiće, možda nećete moći koristiti ili vidjeti ove alate za dijeljenje.

Preferencije posjetitelja postavljamo mi i samo ih mi možemo pročitati. Pamte:

- jeste li pristali (ili odbili) na kolačiće ove stranice

- jeste li već odgovorili na našu iskačuću anketu (o tome koliko su sadržaj stranice bio koristan) – pa vas neće pitati ponovo

Operativni kolačići su neki kolačići koje moramo uključiti kako bi određene stranice web stranice funkcionirale. Zbog toga ne zahtijevaju vaš pristanak. Konkretno:

- kolačići za autentifikaciju

- tehnički kolačići potrebni za određene IT sustave

Analitički kolačići koriste se isključivo za interne istraživanje kako možemo poboljšati uslugu koju pružamo svim našim korisnicima. Kolačići jednostavno procjenjuju kako komunicirate s našom web stranicom – kao anonimni korisnik (prikupljeni podaci ne identificiraju vas osobno). Također, ovi podaci se ne dijele s trećim stranama niti se koriste u druge svrhe. Anonimizirani statistički podaci mogu se dijeliti s ugovaračima koji rade na komunikacijskim projektima prema ugovoru s Pantoneclo.

Međutim, posjetitelji slobodno mogu odbiti ove vrste kolačića – putem kolačić trake koju ćete vidjeti na prvoj stranici koju posjetite.

Osobni podaci prikupljeni automatski putem kolačića

Automatski prikupljamo sljedeće osobne podatke, uključujući identifikatore i informacije o internetu i mrežnoj aktivnosti, o vašem korištenju naše web stranice putem kolačića i drugih tehnologija:

- Naziv domene

- Podaci o zemlji ili regiji

- Vrsta preglednika

- Stranice koje ste pregledavali i aktivnosti koje ste obavljali

- Kliknuti linkovi

- IP adresa

- Trajanje sesije

- Prethodna URL adresa za web stranicu

- Identifikacija oglasa

- Informacije o jeziku

- Operacijski sustav, ime i verzija

Kolačići trećih strana

Neke naše stranice prikazuju sadržaj od vanjskih pružatelja, npr. YouTube, Facebook, i X. Da biste vidjeli ovaj sadržaj treće strane, prvo morate prihvatiti njihove specifične uvjete i odredbe. To uključuje njihove politike kolačića, na koje nemamo utjecaja. Međutim, ako ne pogledate ovaj sadržaj, kolačići trećih strana neće biti instalirani na vašem uređaju.

Kako upravljati kolačićima?

Možete izbrisati sve kolačiće koji su već na vašem uređaju tako da očistite povijest pregledavanja u svom pregledniku. To će ukloniti sve kolačiće sa svih web stranica koje ste posjetili. Budite svjesni da možete izgubiti neke spremljene informacije (npr. spremljene podatke za prijavu, postavke stranica).

Upravljanje kolačićima specifičnim za web stranicu

Za detaljnu kontrolu kolačića specifičnih za web stranice, provjerite postavke privatnosti i kolačića u svom preferiranom pregledniku.

Blokiranje kolačića

Većina modernih preglednika omogućuje postavljanje zabrane kolačića na vaš uređaj, ali možda ćete morati ručno prilagoditi neke postavke svaki put kada posjetite web stranicu. Neke usluge i funkcionalnosti možda neće ispravno raditi (npr. prijava na profil).